Какие культурные особенности бизнес-отношений в ОАЭ?

Свободные экономические зоны, налоговые льготы, развитая инфраструктура, но и культурные особенности, которые стоит учитывать. Поверьте, мы знаем, о чем говорим! Часть нашей команды работает в офисе в Дубае, и мы успели хорошо познакомиться с местным бизнес-сообществом. Самыми интересными наблюдениями делимся в этой статье.

Рамадан — это священный месяц для мусульман. В это время они соблюдают строгий пост, не едят и не пьют от рассвета до заката. Пригласить коллегу из ОАЭ на совместный бизнес-ланч во время Рамадана — это как предложить свиной шашлык вегетарианцу. Кстати, в присутствии людей, соблюдающих пост, лучше и самому воздержаться от еды и напитков.

Похлопывания по плечу и объятия не приветствуются в арабской культуре. В ОАЭ ценят личные границы. Даже если сделка была фантастически выгодной, единственный уместный контакт — это рукопожатие с мужчинами и вежливый кивок женщинам. И еще: коллеги из ОАЭ не сразу переходят к делу. Здесь принято начинать разговор со small talk — обсуждения погоды, семьи и последних новостей. Важно с уважением отнестись к этому ритуалу, даже если он кажется пустой тратой времени.

Пятница в ОАЭ — полувыходной, и мы никогда не планируем встречи с местными на этот день. Запрет на деловую активность распространяется только на время дневной молитвы, но это мало что меняет. Представьте, что вас попросили выйти на работу вечером 31 декабря. Примерно так местные воспримут ваше предложение обсудить дела в пятницу.

Конечно, в ОАЭ никто не удивится голым коленкам. Но шорты уместны для туриста на пляже, а никак не для делового человека. Все помещения и транспорт в Дубае оборудованы мощными кондиционерами, но они не спасают. Сначала мы удивленно смотрели на людей в брюках и пиджаках, идущих по улице в несусветную жару, но потом поняли, что это дело привычки.

Даже больше: попытки срочно обсудить рабочий вопрос могут воспринять как неуважение. В Эмиратах время течет по-своему, никто никуда не спешит, а беседа о жизни и совместный кофе перед переговорами — неотъемлемая часть арабской деловой культуры. Людям здесь важно не только заключить контракт, но и построить длительные партнерские отношения.

Через несколько месяцев жизни в Дубае мы полюбили арабский кофе и научились планировать свою работу, не возлагая надежд на местных коллег в пятницу. Здесь круто не только вести бизнес, но и отдыхать.

Обязательно посвятите ОАЭ хотя бы один свой отпуск и воспользуйтесь нашими культурными советами. Они пригодятся даже туристу.