Возврат

Мы даем возможность проверить товар в течении 4-х дней с момента получения посылки. Такую возможность мы предоставляем, чтобы у вас было время убедиться в качестве и оригинальности покупки.

Возможность оформить возврат распространяется на товары ненадлежащего качества:

если они не работают
если они имеют дефекты

На товары надлежащего качества:

если модель или характеристики товара отличаются от указанных в вашем заказе

Если ваш случай подходит под описание

Свяжитесь с нами и расскажите о проблеме. Чтобы ускорить ответ, проверьте, есть ли в вашем обращении следующая информация:

Номер заказа
Подробное описание дефекта и ситуации
Фото или видео, которые подтверждают наличие дефекта

Мы проведем предварительную проверку и расскажем, как отправить товар в наш офис в ОАЭ. Когда он придет, мы оперативно проведем осмотр и примем решение о возврате денежных средств или замене товара.

Мы попросим вас оплатить почтовые расходы на отправку товара в наш офис и полностью компенсируем их, когда подтвердится наличие дефекта.

Рекомендуем вам сразу проверять качество товара. Это важно, так как через 4 дня после получения вами посылки, мы не сможем оформить возврат.

Если все-таки возврат вашего заказа одобрен нами, то мы попросим сохранить товарный вид устройства, а также изначальную комплектацию. Мы не сможем принять товар который имеет механические дефекты или следы эксплуатации.