Мы запустили собственного почтового агента DoBuy Express. Все отправления формируются самостоятельно на нашем складе, что позволяет нам в кротчайшие сроки отправлять Ваши посылки. Бережный подход к упаковке посылок является для нас главным приоритетом.

Оплаченный заказ формируется к отправлению в течении 1-3 рабочих дней, за исключением индивидуальных заказов, которые доставляются на наш склад в Дубаи с других стран. 

Отправка производится с понедельника по четверг включительно.

После формирования отправления создается трек-номер, в течение 2х суток трек становится активным для отслеживания, с момента поступления посылки в распределительный центр Арабских Эмиратов. 

Движение вашего заказа удобно отслеживать по специальному трек-номеру отправления, который формируется автоматически в Личном кабинете, в разделе Заказы. Трек-номер становиться активным в течении 2х суток, с момента поступления посылки в распределительный центр Арабских Эмиратов. 

Трек-номер, присвоенный к Вашему заказу интегрирован с Почтой России, для более корректного отслеживания, пожалуйста используйте официальный сайт Почта России https://www.pochta.ru. Или установите мобильное приложение Почта России, где отслеживать перемещение Вашей посылки еще удобнее.

При заказе товаров из за рубежа, важно знать и соблюдать несколько правил, которые регулируются Таможенным союзом:

Посылки, в которых содержатся четыре или более товаров одного типа, могут быть признаны коммерческой партией и могут быть аннулированы таможенной службой. Мы позаботились об этом и во избежании подобных недоразумений на сервисе DoBuy установили ограничение в разделе Корзина, где при заказе товара одного типа вы не сможете выбрать количество данного товара более трех штук.

Так же нужно помнить, что частые заказы товаров одного типа вы можете заказать не более 2х раз за 6 месяцев, частота таких заказов также отслеживается регулирующими органами.

Например, нельзя заказать сразу 4 телефона Iphone

Таможенным союзом установлен лимит беспошлинного ввоза товаров для личных нужд. Данный лимит составляет 200 Евро и действует с первого аперля 2024 года.

Например, вы заказали товар за 30 000 рублей, по официальному курсу на момент получения это 300 евро. 300 - 200 = 100. 100 x 15% = 15. 15 евро - размер пошлины.  

Пошлина начиляется в момент прохождения таможенного досмотра на территории Российской федерации.

На платформе DoBuy, в разделе «Личный кабинет», обязательна к заполнению форма с личными данными. Заполнение данный формы важная и обязательная процедура, без которой мы не сможем отправить оплаченный вами заказ из другой страны.

Сервис DoBuy гарантирует защищенность предоставленных вами данных и использует их только для оформления таможенной декларации.

Ввоз зарубежных товаров на территорию РФ регламентируется нормативными актами Таможенного союза:

1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза, глава 37.
2. Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.10.2018 № 158 «О таможенном декларировании товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком в качестве экспресс-груза, с использованием пассажирской таможенной декларации».
3. Приказ ФТС от 05.07.2018 №1060 «О Порядке использования пассажирской таможенной декларации для экспресс-грузов в отношении товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком (транспортной экспедиторской компанией или службой курьерской доставки), получателем или отправителем которых является физическое лицо, содержащей сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования, с применением Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов».
4. Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20.12.2017 № 107 «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования».