Мы запустили собственного почтового агента DoBuy Express. Все отправления формируются самостоятельно на нашем складе, что позволяет нам в кротчайшие сроки отправлять Ваши посылки. Бережный подход к упаковке посылок является для нас главным приоритетом.

Оплаченный заказ формируется к отправлению в течении 1-3 рабочих дней, за исключением индивидуальных заказов, которые доставляются на наш склад в Дубаи с других стран. 

После формирования отправления создается трек-номер, в течение 2х суток трек становится активным для отслеживания, с момента поступления посылки в распределительный центр Арабских Эмиратов. 

Движение вашего заказа удобно отслеживать по специальному трек-номеру отправления, который формируется автоматически в Личном кабинете, в разделе Заказы. Трек-номер становиться активным в течении 2х суток, с момента поступления посылки в распределительный центр Арабских Эмиратов. 

Трек-номер, присвоенный к Вашему заказу интегрирован с Почтой России, для более корректного отслеживания, пожалуйста используйте официальный сайт Почта России https://www.pochta.ru. Или установите мобильное приложение Почта России, где отслеживать перемещение Вашей посылки еще удобнее.

При заказе товаров из за рубежа, важно знать и соблюдать несколько правил, которые регулируются Таможенным союзом:

Посылки, в которых содержатся четыре или более товаров одного типа, могут быть признаны коммерческой партией и могут быть аннулированы таможенной службой. Мы позаботились об этом и во избежании подобных недоразумений на сервисе DoBuy установили ограничение в разделе Корзина, где при заказе товара одного типа вы не сможете выбрать количество данного товара более трех штук.

Так же нужно помнить, что частые заказы товаров одного типа вы можете заказать не более 2х раз за 6 месяцев, частота таких заказов также отслеживается регулирующими органами.

Например, нельзя заказать сразу 4 телефона Iphone

Таможенным союзом установлен лимит беспошлинного ввоза товаров для личных нужд. Данный лимит составляет 1000 Евро и действует до апреля 2024 года.

На ввозимые товары стоимостью свыше 1000 Евро, начисляется таможенная пошлина в размере 15%, но только на ту сумму, которая свыше 1000 Евро. 

Например, вы приобрели телефон на нашем интернет-магазине стоимостью 78000 рублей, согласно курса на момент данного расчета (1000 Евро = 96 рублей) пошлина на данный товар не начислится. А если вы приобрели телефон за 109000 рублей, то пошлина будет начислена согласно следующей формуле расчета. 

Стоимость товара 109000 рублей минусуем 1000 Евро ( на момент просчета составляет 96000 рублей) = 13000 рублей, эта та сумма свыше 1000 Евро на которую будет начисленная пошлина в размере 15%. Размер пошлины составит 1950 рублей. Важно, расчет и начисление таможенной пошлины производиться Таможенной службой на момент прохождения досмотра посылки.

На платформе DoBuy, в разделе «Личный кабинет», обязательна к заполнению форма с личными данными. Заполнение данный формы важная и обязательная процедура, без которой мы не сможем отправить оплаченный вами заказ из другой страны.

Сервис DoBuy гарантирует защищенность предоставленных вами данных и использует их только для оформления таможенной декларации.

Ввоз зарубежных товаров на территорию РФ регламентируется нормативными актами Таможенного союза:

1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза, глава 37.
2. Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.10.2018 № 158 «О таможенном декларировании товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком в качестве экспресс-груза, с использованием пассажирской таможенной декларации».
3. Приказ ФТС от 05.07.2018 №1060 «О Порядке использования пассажирской таможенной декларации для экспресс-грузов в отношении товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком (транспортной экспедиторской компанией или службой курьерской доставки), получателем или отправителем которых является физическое лицо, содержащей сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования, с применением Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов».
4. Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 20.12.2017 № 107 «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования».